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Häufig gestellte Fragen

Die ursprünglichen Preise sind in EUR angegeben, aber unsere Website kann EUR für Ihre Bequemlichkeit in mehrere andere Währungen umrechnen.

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Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage.

Weitere Details finden Sie in der Versand.

Wir versuchen unser Bestes, um Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, damit Ihre Bestellung versendet werden kann. Die durchschnittlichen Versandzeiten betragen je nach Endziel 5-10 Tage.

Die Sendungsverfolgungsnummern werden 2-3 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 3 Werktagen keine Tracking-Nummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kalimera.com

Bitte beachten Sie Aufgrund des hohen Auftragsvolumens und der COVID-19-Situation kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung. Wir hoffen, so bald wie möglich zu den normalen Versandzeiten zurückzukehren.

Wenn die Bestellung geliefert wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung, die eine Schaltfläche Meine Bestellung verfolgen enthält.

Alternativ können Sie zu gehen Meine Bestellung verfolgen und geben Sie entweder die Sendungsverfolgungsnummer ein, die Sie erhalten haben, oder Sie können die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse verwenden.

Wenn Sie eine falsche Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter info@kalimera.com. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige ändern. Rückerstattungen sind nach 24 Stunden falscher Einreichung nicht garantiert.

Ja. Wir stimmen alle Kalimbas in der Standard-C-Taste ab, bevor wir sie versenden.

In vielen Fällen wird die Kalimba aufgrund der Vibrationen, die während des Versands auftreten, nicht mehr eingestellt. Befolgen Sie in diesem Fall einfach die Anweisungen in der Broschüre, um Ihre Kalimba zu optimieren.

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, haben Sie 30 Tage (ab Lieferdatum) Zeit, um es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden.

Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf den zurückgesendeten Paketen an. Weitere Details in der Rückgabe und Rückerstattung.

Bitte beachten Sie Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es eintrifft, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren, wenn das Produkt nicht graviert wurde. Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, verwenden Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Bitte beachten Sie Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und sich für die Gravur der Kalimba entschieden haben, erstatten wir Ihre Bestellung nur dann vollständig zurück, wenn wir sie zum Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungsanfrage NICHT graviert haben. Falls die Bestellung aufgegeben wird und wir die Kalimba graviert haben, werden keine Rückerstattungen gewährt.

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